Australien
Länderberichte
- Bauer, Bruno (1999):
Welcome Down Under! State Libraries in Australien. In: Bibliotheksdienst 33 (1999), H. 1, S. 10-32.
http://bibliotheksdienst.zlb.de/1999/1999_01_Ausland01.pdf
- Bauer, Bruno (1999):
Welcome Down Under! National Library of Australia. In: Bibliotheksdienst 33 (1999), H. 12, S. 2037-2053.
http://bibliotheksdienst.zlb.de/1999/1999_12_Ausland01.pdf
Best Practice
- Australian Library and Information Association (ALIA). Sammlung von Case studies:
http://www.alia.org.au/advocacy/submissions/online.environment.f.html
- Bryant, Josephine; Allison Dobbie; Robert N. Froud (2004):
Digitalisierung kultureller Ressourcen - ein praktischer Leitfaden für Öffentliche Bibliotheken. Internationales Netzwerk Öffentlicher Bibliotheken der Bertelsmann Stiftung. Gütersloh 2004.
http://www.bertelsmann-stiftung.de/cps/rde/xbcr/SID-0A000F0A-DA4CBCD4/bst/Digitalisierung_kultureller_Ressourcen.pdf
- Larsen, Jens Ingemann; Deborah L. Jacobs; Ton van Vlimmeren (2004):
Kulturelle Vielfalt. Konzepte und Erfolgsfaktoren multikultureller Bibliotheksarbeit. Internationales Netzwerk Öffentlicher Bibliotheken der Bertelsmann Stiftung. Gütersloh 2004.
http://www.bertelsmann-stiftung.de/cps/rde/xbcr/SID-0A000F0A-83CBB2C0/bst/Kulturelle_Vielfalt_040308.pdf
- Vogt, Hannelore (2004):
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung: erfolgreiche Managementkonzepte für Öffentliche Bibliotheken. Internationales Netzwerk Öffentlicher Bibliotheken der Bertelsmann Stiftung. Gütersloh 2004.
http://de.sitestat.com/bertelsmann/stiftung-de/.../cps/rde/xbcr/SID-0A000F0A-FEA7AE76/bst/Kundenzufriedenheit_040210.pdf