Trifft Folgendes auf Ihre Bibliothek zu?

1. Der Auftrag Ihrer Bibliothek ist, alle Bevölkerungsgruppen Ihrer Stadt anzusprechen und diese mit Medien und Informationen zu versorgen.
2. Ihre Bibliothek hat sich klare und messbare Ziele gesteckt, um diesen Auftrag zu erfüllen, und es erfolgt regelmäßig eine Bewertung der Ergebnisse.
3. Ihre Bibliothek macht diese Ziele der Öffentlichkeit und den Behörden bekannt, bemüht sich um entsprechende Anerkennung und macht deutlich, inwiefern sich die Ziele der Bibliothek mit den Zielen der regionalen oder nationalen Politik decken.
4. Die Leitung Ihrer Bibliothek bekundet ihre feste Überzeugung und ihr persönliches Engagement dafür, dass diese Ziele erreicht werden.
5. Die Leiter der einzelnen Abteilungen Ihrer Bibliothek sind für ihren Beitrag zum Erreichen dieser Ziele verantwortlich und werden an ihren Erfolgen gemessen.
6. Ihre Bibliothek führt anhand von Volkszählungsdaten oder anderen Statistiken Untersuchungen zu den demographischen Entwicklungen in ihrem Einzugsgebiet durch und nutzt die Ergebnisse als Grundlage für das Erarbeiten von Richtlinien.
7. In Ihrer Bibliothek gibt es die Vorgabe, Mitarbeiter fremdländischer Herkunft einzustellen, damit die Zusammensetzung des Bibliothekspersonals möglichst der demographischen Zusammensetzung der Bevölkerung entspricht.
8. In Ihrer Bibliothek werden die wichtigsten in der Bevölkerung Ihrer Stadt gesprochenen Sprachen von einigen Mitarbeitern gesprochen. Es existieren entsprechend übersetztes Informationsmaterial, ein mehrsprachiger OPAC und ein mehrsprachiges Leitsystem.
9. Ihre Bibliothek kooperiert mit den unterschiedlichsten gesellschaftlichen Gruppen.
10. Ihre Bibliothek verfügt über ein vielfältiges Veranstaltungsprogramm, das speziell auf den Bedarf der verschiedenen Bevölkerungsgruppen ausgerichtet ist und diese zur Zielgruppe hat. Das Veranstaltungsprogramm ist ein Bestandteil der täglichen Arbeit.
11. Im Erwerbungsetat Ihrer Bibliothek ist ein festgelegter Prozentsatz für den Kauf von Materialien zum Erlernen der Landessprache reserviert sowie für Medien, die Immigranten mit Ihrem Land vertraut machen und sie beim Erlangen der Staatsbürgerschaft unterstützen.
12. Im Erwerbungsetat Ihrer Bibliothek ist ein fester Prozentsatz für den Kauf von Medien in den Sprachen der unterschiedlichen Bevölkerungsgruppen Ihrer Stadt reserviert.
13. Ihre Bibliothek kooperiert mit anderen Institutionen in ihrem Einzugsbereich, um der kulturellen Vielfalt besser gerecht werden zu können.
14. In Ihrer Bibliothek gibt es schriftlich definierte Regeln in Bezug auf das Respektieren der vielfältigen kulturellen Hintergründe und Bräuche beim Umgang zwischen Kunden und Mitarbeitern.
15. Die Mitarbeiter Ihrer Bibliothek werden für den Umgang mit Besuchern und Kunden unterschiedlicher kultureller Herkunft im Rahmen der täglichen Arbeit geschult.
16. Die Kosten für Bibliotheksangebote für Immigranten sowie für die in diesem Aufgabenfeld tätigen Mitarbeiter werden durch den regulären Bibliotheksetat abgedeckt.

Aus: Kulturelle Vielfalt / Konzepte und Erfolgsfaktoren multikultureller Bibliotheksarbeit. Jens Ingemann Larsen / Deborah L. Jacobs / Ton van Vlimmeren. Bertelsmann Stiftung, Gütersloh 2004