Controlling
Controlling ist das betriebswirtschaftliche Steuerungssystem zur Unterstützung der Leitung einer Bibliothek. Es findet ein laufender Vergleich von Zielen und Ergebnissen statt, wodurch ein effizienter Einsatz der Ressourcen und eine schnelle Anpassung an Veränderungen möglich werden. Man unterscheidet strategisches und operatives Controlling. Das strategische Controlling bestimmt Ziel und Kurs der Einrichtung. Die Bestimmung eines Leitbildes einer Bibliothek präsentiert den Zielort, wonach Strategie und Etappenziele vorgegeben werden.
Inhaltsübersicht
Ein betriebswirtschaftliches Steuerungssystem
Controlling gewinnt seit vielen Jahren auch in der Welt der Bibliotheken an Bedeutung.
Im Zusammenhang mit Verwaltungsreform und neuen Steuerungsinstrumenten wurden in öffentlichen Bibliotheken Controllinginstrumente eingeführt. In den wissenschaftlichen Bibliotheken fordern Hochschulreformen bzw. die Verwaltungsreformen der Länder mehr Transparenz und Zielorientierung von den Einrichtungen.
Controlling ist ein betriebswirtschaftliches Steuerungssystem, das die Leitung einer Bibliothek unterstützen soll.
Ergebnisse und Ziele werden laufend verglichen, wodurch ein effizienter Einsatz der zur Verfügung stehenden Ressourcen und eine schnelle Anpassung an Veränderungen ermöglicht werden.
Funktionen
Folgende Funktionen werden dem Controlling zugewiesen:
- allgemeine Berichtsfunktion nach innen (interne Öffentlichkeitsarbeit)
- allgemeine Berichtsfunktion nach außen (z.B. Jahres-, Arbeits- oder Geschäftsberichte)
- Begleitung und Steuerung aller betrieblichen Abläufe insbesondere im Rahmen der Ablauforganisation, wodurch frühzeitig auf Abweichungen vom optimalen Kurs aufmerksam gemacht wird
- Ermittlung und Bewertung der betrieblichen Effizienz
- Ermittlung und Bewertung des betrieblichen Erfolges, Überprüfung von Zielsetzungen und Ergebnissen
- ausführliche Analyse bei Abweichungen zwischen Zielvereinbarung und Ergebnis
- Empfehlungen und Anpassung der Zielsetzungen bzw. Strategien für zukünftige Arbeitsabschnitte, die auf der Analyse und der Bewertung des Ergebnisses aufbauen
- Durchführung zwischenbetrieblicher Vergleiche und Benchmarking
Die Verknüpfung der Teilaufgaben Planung, Kontrolle, Informationsversorgung und Koordination lässt das Controlling zu einem neuen Instrument werden.
Steuerungsinstrumente
Steuerungsinstrumente des Controlling sind die Budgetierung und die Kosten- und Leistungsrechnung. Kennzahlen bzw. Leistungsindikatoren sollen die wichtigen bibliothekarischen Arbeitsfelder abbilden, um somit die Qualität einer Bibliothek nachweisen zu können.
Links und Literatur
- Die Bibliothek im Wettbewerb: Neue Entwicklungen des Bibliotheksmanagements von Ulrich Naumann (2001)
http://www.ub.fu-berlin.de/~naumann/potsdam.htm
Inhalte dieser Powerpoint-Präsentation sind Begriffsdefinitionen (Wettbewerb, Bibliotheksmanagement) sowie die Einzelaspekte des Bibliotheksmanagements (Ziele, Prozessorganisation, Controlling). - Probleme des Controlling einer Informationsvermittlungsstelle von Gunter Bertrand (1998)
http://www.fbi.fh-koeln.de/institut/papers/kabi/band.php?key=18
Schwerpunkt dieser Arbeit ist die Beschreibung der Schwierigkeiten, die im Zusammenhang mit Controlling von Informationsdienstleistungen auftreten. Nutzenkomponenten der Ressource Information werden herausgearbeitet. Zudem werden die Vorraussetzungen für die Einführung eines Leistungsbewertungs- und Kennzahlensystems sowie Berwertungsobjekte und -kriterien, Bwertungsebenen und -perspektiven werden beschrieben. - Methoden der Leistungsmessung von Hans-Christoph Hobohm
http://www.fh-potsdam.de/~hobohm/lk1-txt.htm
Materialsammlung und Definitionen zum Thema "Leistungsmessung und Leistungsindikatoren im Bibliotheks- und Informationswesen (performance measurement)". - Bibliotheksmanagement - Anspruch, Wirklichkeit und Perspektiven. Gerhard Kissel (1996)
http://www.bibliotheksmanagement.de/man_bib.htm
Für die Neugestaltung eines Führungskonzeptes werden drei elementare Ansprüche beschrieben: die Gestaltung des Zielsystems, die Optimierung der Umsetzung der Ziele sowie die Implementierung eines Kontrollsystems. - Lehrbuch der Bibliotheksverwaltung von Wilhelm Krabbe, Wilhelm Martin Luther (1953)
http://www.ib.hu-berlin.de/~wumsta/kralu/kul.html
Die Publikation wurde 1997 von Gisela Ewert und Walther Umstätter völlig neu überarbeitet.
Redaktion
Die Texte wurden im Wintersemester 2006/07 von einem Seminar an der FH Potsdam unter der Leitung von Herrn Prof. Dr. Hobohm erarbeitet.
Redaktionsteam "Einführung Bibliotheksmanagement"